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出た!「ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.」のサポート対応が発表

「ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.」の受注品について、いくつかの不具合が発覚しており、グッドスマイルカンパニーの対応が待たれていたが、情報によれば、早くも「不具合に関するサポート対応」が発表されたもよう。それによると、「「マイクスタンド及びスコップのパーツセット」及び「ツインテールのジョイント2個セットを、弊社オンラインショップにて該当商品をご購入の全ての皆様に、ご購入数量分を9月下旬より順次発送させていただきます」となったようだ。それ以外は個別にメール対応となるとのこと。素早い対応、乙!

グッドスマイルカンパニー「『WONDERFUL HOBBY LIFE FOR YOU!! 15』Web受注商品「ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.」の不具合に関するサポート対応について」

Tue 2012/09/04 14:30 JST
平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

昨日9月3日(月)にお知らせさせていただきました「ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.」の不具合に関する対応でございますが、「マイクスタンド及びスコップのパーツセット」及び「ツインテールのジョイント2個セット」を、弊社オンラインショップにて該当商品をご購入の全ての皆様に、ご購入数量分を9月下旬より順次発送させていただきます。
発送の際は、事前にメールにて発送日をご連絡させていただきます。

「グッドスマイル&カラオケの鉄人カフェ」にてご購入いただいたお客様へは、同様に9月下旬より順次発送させていただきますので、商品をお渡しする際に、配送先のお名前やご住所などをお伺い致します。ご協力のほど何卒お願い申し上げます。

発送させて頂くパーツは以下のとおりです。




ツインテールのジョイントの破損部が頭部から取り外せない場合や、それ以外の不具合に関しましては、大変お手数ではございますが、以下の弊社カスタマーサポート窓口までメールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
お客様の不具合に応じた交換パーツを速やかに発送させていただきます。
※交換パーツのストックに不足が生じた場合は発送にしばらくお時間を頂く場合がございます。

株式会社グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート窓口
メールアドレス: support@goodsmile.jp

また誠に勝手ながら、本件の対応期間につきましては、2013年2月3日(日)まで(半年間)のお問い合わせまでとさせて頂きます。

重ね重ね、お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

敬具


グッドスマイルカンパニー「ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.」




SNOW MIKU 2012

さっぽろ雪まつり

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「ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.」のWeb予約は今日21:00まで
「ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.」に破損や不良が多いらしい件 twitterを見る [初音ミク-音楽] 2012/09/04(火) 16:11:59 | ニュース | コメント:12








結局髪のリボンについている宝石は曇っているのがデフォなの?
キラキラしている宝石だったって人いないのかな?
その辺はっきりしてほしいんだが…
  1. 2012/09/04(火) 16:57:44 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #kpjYxc8I
  4. [ 編集]

※1さん
頭の宝石は『WF販売分』・『雪まつり販売分』の
先行販売分は問題無く綺麗みたいです
逆に言うと交換してもしても後発分は全て劣化品な訳で…
メールで不具合報告する際に宝石の曇りについても報告して
交換してもらえるかどうか聞いた方がいいと思います
この辺も何かしら対応して欲しいのですが
(宝石はこの衣装デザインのキモでもありますし…)
そこまでやると全品回収再生産レベルなので難しいのではないでしょうか。
  1. 2012/09/04(火) 17:30:50 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #-
  4. [ 編集]

グッスマさんもミクに貢献している(ミクがしているとも言う)一人だからね。最近じゃ10代女子?が聴き専のメインとかよく聞くけど、フィギアを購入する層はDTM層と同じぐらい前からいるミクの支持層なんだからグッスマの役割が大きい事を忘れないで欲しい
  1. 2012/09/04(火) 19:52:43 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #-
  4. [ 編集]

塗りが粗い。こんなクオリティなら買わなかった。返金してほしい。
  1. 2012/09/04(火) 20:29:47 |
  2. URL |
  3. オシラ774 #Cl9e24jA
  4. [ 編集]


オークションに出すか、中古ショップに売れば?
上手くすれば定価より高く売れるかもよ。
  1. 2012/09/04(火) 22:01:52 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #-
  4. [ 編集]

※2さんありがとう
やっぱり後発分は全員曇ってるんですね
確かに全品回収レベルなので交換は無理だろうと思っていたけど
今回のメールでもネットでも
その件についてはまったく触れられていなかったから
ちょっとがっかりだな…
交換不可でもアナウンスだけはしてほしかった
  1. 2012/09/04(火) 22:19:25 |
  2. URL |
  3. ※1です #kpjYxc8I
  4. [ 編集]

後のグッスマの凋落の前兆であった、などと言われないと良いが。
  1. 2012/09/04(火) 23:16:34 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #-
  4. [ 編集]

宝石の曇りのついてですが、
ふたばではいっそのこと諦めて
スワロフスキー変えてる人が居ました。
失礼ながら、スレがもう消えそうなので
画像お借りしますがこんな感じ。

http://uproda.2ch-library.com/573115Bbx/lib573115.jpg
http://uproda.2ch-library.com/573116Vee/lib573116.jpg

2枚目の様に横から見ると厚みがありますが
公式の曇ったクリアパーツより格段に見映えが良くなります。
画像うp主さんによると使ったのは
『#1028のSS45(約1cm)で色はクリスタル』だそうで
お湯・ドライヤーで宝石パーツを温める→
思いっきり引っ張ったりリボンパーツを傷つけない程度に
ドライバー等で抉って元のクリアパーツを取る→
穴をやや深めに抉る→スワロフスキー装着
とすると良いようです。

BRSのフィギュアのときも、胸の★マークが
全品プリントされていない状態で出荷し
その後シールを配布したり
(もちろんフィギュア用の塗料とシールでは
保持力も見映えも全く変わります)
今回の明らかに出荷前に気付く規模の瑕疵をスルーして出荷といい
正直グッスマさんはクリプトンさんが全幅の信頼を置くには
少し怪しい企業の様な気がします。
ミクフィギュアは今殆どがグッスマ製ですが、
これを機に他のフィギュア会社にも参入して貰った方が
良いのではないでしょうか…
  1. 2012/09/05(水) 05:32:41 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #-
  4. [ 編集]

ああー…やっぱりそうなんですね。

今回のように対応が早い事もあるし表面上は結構お客寄りな
イメージがあるように感じてはいたんですけど
前に1/8スケールの再販でアマゾン購入した時にツインテールが接着部分から外れた状態で
届いたので尼に交換依頼しようとしたら売り切れ状態だったので
グッスマに直接連絡して送ったら「本来こういう交換は行いません、今回は特別ですがこれっきりです」的な
メモを添えられて帰ってきた事がありました。
それだけでも気分が悪かったのに送られてきたフィギュアは足部分の塗装がぐしゃぐしゃの、明らかに粗悪品でした…。

なので上の方のような意見を見るとやはりいい印象を持つ事は出来ないですね。
  1. 2012/09/05(水) 07:14:03 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #yPz.ejHw
  4. [ 編集]

俺も1/8再販の時に服がグレー一色状態!
サポセンに画像送って
交換希望したら、返事は
「仕様です」

モノクロバージョンのミクと諦めたが
グッスマは もう信用しない
  1. 2012/09/05(水) 17:12:09 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #-
  4. [ 編集]

仕様って・・・最初からじゃなくて、ある時期以降のからそうなってるのが分かってるんだからなんとかしてくれって思うよ
  1. 2012/09/05(水) 19:40:18 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #-
  4. [ 編集]

宝石は変えるしかないのか…と貴和でスワロを物色していたら
グッスマから頭部のリボンも発送するとメールがきました
やっぱり問いあわせ多かったんでしょうかね?
もちろん宝石はぴかぴかなものになっていると信じたいですが
万が一変化がなくても教えてもらった方法で自分で取り替えようと思いました
パーツの取りかえってやったことなかったので不安でしたが
替えがあるなら思い切ってやれますしね!

しかしリボンもつけてくれるのは嬉しいけど
出来ることならこれも最初から付随する方向でやってほしかった…
と思うのはわがままですかねぇ
企業の評価ってこういうときの対応で大きく左右されるから
グッスマさんにはホントがんばってほしいものです
  1. 2012/09/05(水) 22:30:19 |
  2. URL |
  3. どこかのミク #kpjYxc8I
  4. [ 編集]

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